Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 3 juillet 2026
1. Responsable du traitement
SERRURIER DE L'OISE SAS - SIREN 908 685 423 - 1 rue Marcel Rinn, Zone économique JL Girault, 60350 Berneuil-sur-Aisne. Contact : serrurierdeloise@gmail.com ou 03 74 28 53 31.
2. Traitements réalisés
| Finalité | Données | Base légale | Durée |
|---|---|---|---|
| Demandes, devis et interventions | Identité, téléphone, e-mail, adresse d'intervention et demande | Mesures précontractuelles et contrat | Relation commerciale puis archivage légal |
| Facturation et comptabilité | Coordonnées, prestations, factures et paiements | Contrat et obligation légale | 10 ans pour les pièces comptables |
| Suivi, SAV et réclamations | Échanges et dossier d'intervention | Contrat, intérêt légitime et obligations légales | Traitement du dossier puis prescription applicable |
| Sécurité du site | Journaux techniques et adresse IP | Intérêt légitime | Durée strictement nécessaire à la sécurité |
3. Destinataires
Les données sont accessibles aux personnes habilitées de SERRURIER DE L'OISE et, lorsque nécessaire, à ses prestataires techniques ou comptables, assureurs, médiateur et autorités légalement habilitées.
4. Vos droits
Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et, lorsqu'il s'applique, de portabilité. Un consentement peut être retiré à tout moment.
Adressez votre demande à serrurierdeloise@gmail.com ou au siège social. En cas de difficulté, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL.
5. Démarchage téléphonique
Le consommateur peut s'inscrire gratuitement sur la liste d'opposition Bloctel. Cette inscription n'empêche pas les appels nécessaires à l'intervention, au suivi, au SAV ou à la facturation.
6. Sécurité
Des mesures techniques et organisationnelles adaptées protègent les données contre l'accès, la perte ou la divulgation non autorisés.